Appleは現在、約12カ国にある数百の直営店で、事前に予約した手話通訳者によるサポートを提供しています。このサービスは、予約制で無料でお客様に提供されます。
本日より、お客様はお近くのApple Storeのウェブサイトにアクセスし、次回ご来店時に手話通訳をリクエストできます。リクエストリンクからストアにメールが送信され、Appleからご連絡の上、ご予約手続きを進めさせていただきます。
現在、米国、英国、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、スウェーデン、スイス、ベルギー、オーストリアの Apple Store では、予約制で手話通訳サービスをご利用いただけます。
Appleは長年にわたり、店舗のアクセシビリティ向上をリードしており、2019年にはワシントンD.C.カーネギー図書館の旗艦店でASL通訳サービスの提供を開始しました。同社は、聴覚障害者コミュニティへの教育を提供するギャロデット大学と提携しています。カーネギー図書館店では、30名以上の聴覚障害者が雇用されています。
Today at Apple では、店舗内とオンラインの両方で開催されるクリエイティブ セッションで、手話通訳者によるサポートも頻繁に行われ、Apple はライブ イベント用にビデオ ウォールを備えたすべての店舗に補助聴取システムを導入しています。
アップルは昨年、聴覚障害を持つ人々が会話をよりよく理解できるように、小売店や本社の従業員に透明なフェイスマスクを提供し始めた。
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